為加強我省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認定評價質(zhì)量內(nèi)部督導人員隊伍建設(shè)和管理，規(guī)范職業(yè)技能等級認定評價質(zhì)量督導工作，提高我省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認定評價工作質(zhì)量，全面推進國家職業(yè)技能等級證書制度建設(shè)，依據(jù)國家人力資源和社會保障部《職業(yè)技能鑒定考評人員管理工作規(guī)程》、《職業(yè)技能等級認定工作規(guī)程（試行）》的通知（人社職司便函〔2020〕17 號）》、廣東省職業(yè)技能服務(wù)指導中心有關(guān)規(guī)定及指示精神，特制定本制度。
一、內(nèi)部督導員應具備的條件
1、熟悉國家及廣東省職業(yè)技能等級認定評價有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章，掌握職業(yè)技能等級認定評價理論以及相關(guān)職業(yè)（工種）技能標準和認定考評的技術(shù)方法。
2、熱愛職業(yè)技能等級認定評價工作，廉潔奉公、公道正派，具有良好的職業(yè)道德。
3、具有三年以上從事職業(yè)技能等級認定評價（職業(yè)技能鑒定）工作或與職業(yè)技能等級認定評價（職業(yè)技能鑒定）相關(guān)工作經(jīng)歷的行政管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。
二、內(nèi)部督導員的聘任
1、申報內(nèi)部督導員資格的，由本人提出申請，參加認定評價機構(gòu)組織舉辦的內(nèi)部督導員資格培訓和認證考核。考試合格后方能獲得相應職業(yè)（工種）《職業(yè)技能等級認定評價質(zhì)量內(nèi)部督導員》證卡，有效期為三年。
2、資格認證考核合格并取得證卡的人員，須經(jīng)認定評價機構(gòu)聘任為內(nèi)部督導員，聘期為三年。未經(jīng)聘任的人員，不得從事職業(yè)技能等級認定評價質(zhì)量督導工作。
三、內(nèi)部督導員工作職責
1、對廣東省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認定評價活動（下同）貫徹落實規(guī)章制度的情況進行檢查和督導；
2、對職業(yè)技能等級認定評價活動的組織實施情況進行檢查和督導；
3、對職業(yè)技能等級認定評價活動的場地、設(shè)備設(shè)施和考評人員安排情況進行檢查和督導；
4、對舉報、投訴的職業(yè)技能認定評價違規(guī)違紀情況進行調(diào)查、核實并提出處理意見；遇有重大問題，應及時向認定評價機構(gòu)報告；
5、對象有下列情形的，督導員可提請認定評價機構(gòu)按有關(guān)規(guī)定予以處理：拒絕提供有關(guān)情況和文件、資料的；阻撓有關(guān)人員反映情況的；對提出的督導意見拒不改正的；采取欺騙手段干擾督導工作的；打擊、報復督導人員的；其他影響督導工作的行為。
四、內(nèi)部督導員工作紀律
1、自覺服從工作安排，認真履行督導員職責，客觀公正地實施監(jiān)督、檢查；
2、嚴禁泄露考核內(nèi)容，不得擅自公布考核成績；
3、自覺遵守督導回避制度，不得參與近親屬關(guān)系或師生、師徒、同事等關(guān)系考評的督導活動；
4、不得利用工作之便謀取不正當利益，不得利用職權(quán)包庇或打擊報復他人、侵害他人合法權(quán)益，不得干預鑒認定考評工作正常進行；
5、執(zhí)行督導任務(wù)時，必須佩帶質(zhì)量督導證卡，衣著整潔，言行舉止文明禮貌。
五、內(nèi)部督導員的日常管理
1、質(zhì)量督導員實行委派制。認定評價機構(gòu)根據(jù)年度督導任務(wù)需要派遣質(zhì)量督導員，并告知其督導的內(nèi)容和方式。
2、認定評價機構(gòu)定期組織任職資格培訓和業(yè)務(wù)提升培訓。對申請質(zhì)量督導員資格的、任職資格到期的質(zhì)量督導員，由認定評價機構(gòu)組織進行資格培訓、考核和認證。
3、認定評價機構(gòu)負責建立質(zhì)量督導員數(shù)據(jù)庫，包括個人信息、培訓和考核記錄、聘用記錄、質(zhì)量督導活動和質(zhì)量督導記錄等。